A101 Mağazasında İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 şubesinden yaptığım 10 TL üzeri alışverişte, kampanya kapsamında indirimli olarak aldığım Dardanel konserve ürününü, aynı gün fişimle birlikte iade etmek istediğimde iadem kabul edilmedi. Fiş numaram 0257’dir.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kayıt açtıklarını ve ürün inceleme birimine ilettiklerini, hatta aciliyeti belirttiklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem mağazada iadenin sebepsiz yere reddedilmesi hem de müşteri hizmetlerinin oyalayıcı tavrı nedeniyle kendimi gerçekten enayi yerine konmuş gibi hissediyorum.

İndirimli olarak aldığım bu Dardanel konserve ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.