to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Altındağ Örnek Mahallesi'nde bulunan A101 mağazanızda saat 14:00-16:00 arasında ve ayrıca 16 Eylül 2025 saat 18:40'ta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazanızda personellerin kılık kıyafetleri kurumsallığa uygun değil; kasada ve mağaza içinde terlik ile hizmet veriliyor. Müdür olarak hitap edilen personel dahi terlik ile çalışıyor. Kasada genellikle tek personel bulunuyor ve yoğunluk yaşanıyor. Son alışverişimde kasada yaşanan sorun nedeniyle başka bir personel çağrıldı, ancak gelen çalışan elinde ekmek yiyerek müşteriyle ilgilendi. Bu durum hem hijyen hem de kurum ciddiyeti açısından olumsuz bir izlenim yaratıyor.
Ayrıca, reyondan aldığımız ürünleri “sayım var” denilerek kasaya götürmemize rağmen satın alamadık ve ürünleri geri bırakmak zorunda kaldık. Mağazada bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyor. Bu tür sorunlar sadece bir defaya mahsus değil, sürekli olarak yaşanıyor.
Mağaza düzeni, çalışan disiplini, hijyen kuralları ve müşteri bilgilendirmesi konularında gerekli önlemlerin alınmasını; müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve bu tür olumsuzlukların tekrar etmemesi için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 09.10-09.30 arasında Ankara Yenimahalle Gayret Mahallesi'nde bulunan A101 mağazanızı ziyaret ettim. Ancak mağaza çalışanı, nakit ödeme kabul etmeyeceğini ve kasayı açmayacağını söyledi. Üstelik ekmeği bırakmamı, yürüyüp gitmemi söyleyerek beni tersledi. Bu tarz bir davranış...
27 Ekim 2025 tarihinde, saat 12.30-13.00 arasında Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Açıkel Sokak’taki A101 şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazada yalnızca bir personel bulunuyordu ve kasada yaklaşık 15 dakika bekledim. Başka görevli olup olmadığını sorduğumda, kasiyer tek başına çalıştığın...
06.4.24 cumartesi günü Ankara güvenlik şubesinden aldığım terliği 08.4.24 tarihinde Türközü şubesinden fişi ile birlikte değiştirmek istedim. Barkodu kasadan okutamadıkları için terlikte de barkod yok diyerek değiştirmek istemediler. Bana sorun sizin fişinizde diyor kasiyer. Bende fişi evimden getir...
A101 Genel Müdürlüğü'ne, Eylül 2024 tarihinde, saat 11:30 ile 11:46 arasında Ankara Çayyolu Park Caddesi'nde bulunan A101 mağazanızda alışveriş yaparken, kadın personeliniz ile oldukça ciddi bir gerginlik ve davranış sorunu yaşadım. Personelin üslubu, müşteriyle azarlar şekilde konuşması, saygıs...
23 Eylül 2025 sabah saatlerinde Ankara Keçiören Porsuk Caddesi üzerindeki, Yayla Mahallesi 1434 Sokak, 06000 Keçiören/Ankara adresindeki A101 mağazasında tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağazada kasada sürekli bekletiliyoruz ve çalışanlar oldukça kaba davranıyor. Mağaza içi çok dağınık, çalışanlar mü...
Yorumlar