A101 Mağazasında Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış

1 Haziran 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Elazığ Merkez, Yenice Sokak 6‑a adresindeki A101 mağazanızda kardeşimle birlikte yaşadığım son derece incitici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken kardeşimle birlikte protein barlara bakıyorduk. Ben elime bir protein bar aldım, o sırada yanımızda sayım yapan personel vardı. Kardeşim “alma” deyince ürünü tekrar yerine bıraktım, kesinlikle kasadan geçirmeden ya da cebime koymadan mağazada bıraktım.

Mağazadan çıkışa yöneldiğimiz sırada aynı personel kapı tarafında bana seslenerek, sanki barları çalmışım gibi “siz onları aldınız mı?” diyerek çalma imasında bulundu. Ürünü yerine bıraktığımı açıkça söylememe rağmen, beni ciddiye almadan ve son derece saygısız bir tavırla barları kasaya ya da mağazanın başka bir yerine bıraktığımı ima ederek beni haksız şekilde suçlamaya devam etti. A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan bir personelin, hiçbir somut gerekçe olmadan müşteriyi çalma ile itham etmesi ve bu şekilde kaba davranması kabul edilemez.

O esnada S***** Bey isimli başka bir çalışan araya girerek benden özür diledi, benim haklı olduğumu söyledi ve sakinleştirmeye çalıştı. Ancak özellikle ilgili personelin tavrı ve haksız suçlaması nedeniyle bu olayı kesinlikle kabul etmiyor, kendisinden şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

A101’den beklentim, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması, müşteriye karşı bu saygısız ve yakışıksız tavrın tekrar etmemesi için ciddi şekilde uyarılması ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesidir.