A101 Mağazasında Fazla Çekilen Ücretin İadesi Yapılmıyor

19 Ekim tarihinde İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 544,50 TL tutarında iki kez ücret çekildi. Bu durumun ardından mağazaya iki kez giderek durumu bildirdim ve fişin fotoğrafını da paylaştım. Mağaza çalışanları iade işleminin yapılacağını söylediler, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

İşleme ait onay numarası: 558173, referans numarası: 5292******25. Ödememi Türkiye Finans kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar mağaza tarafından herhangi bir gerekçe ya da ret cevabı verilmedi, sadece beklemem söylendi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve fazla çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.