A101 Mağazasında Çift Çekim Ve İade Gecikmesi

Mardin Kızıltepe ilçesinde, Hastane Caddesi’indeki A101 mağazasından 19 Aralık’ta alışveriş yaptım. 152 TL tutarındaki bu alışverişte önce benim kartımdan para çekildi, ardından işlem olmadı denilerek bu kez eşimin kartından ödeme alındı. Kasadaki görevli, benim hesabımdan çekilen tutarın birkaç saat içinde geri iade edileceğini söyledi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Eşim bu süreçte defalarca market sorumlusunu aradı, her seferinde “Genel müdürlüğe bildirdik, bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt verildi ve somut olarak hiçbir adım atılmadı. Tutar yüksek olmasa da, bu şekilde oyalanmamız ve sorunun çözülmemesi kabul edilebilir değil.

Fazla çekilen 152 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu avukat yoluyla yasal yollardan takip etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.