to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Bozuk Kulaklık İadesi Reddedildi
26.03.2026 tarihinde A101 İstanbul Esenyurt şubesinden Piranha 9977 Bluetooth kulaklık satın aldım. Eve geldiğimde ürünü şarja takmak istedim ancak kulaklığın bir tarafının kesinlikle şarj olmadığını fark ettim ve kutusundan ilk kez çıkardığım ürünün bozuk olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına geri götürdüm ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Çalışanlar, mağaza müdürünün onay vermesi gerektiğini, bölge müdürüne kod söylenip onay alınacağını söylediler fakat mağazada değişim yapabilecekleri başka kulaklık da olmadığını belirttiler. Buna rağmen arızalı ürünü iade almadılar ve net bir çözüm sunmadılar.
Hem arızalı ürün satılması hem de mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle çok mağdur oldum. Bozuk çıkan Piranha 9977 kulaklığımın iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya stokta bulunduğu anda sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
28.03.2026 tarihinde iadem yapılmıştır. Mağazaya gittim tekrar iade için bölge sorumlusu cart curt dediler tekrardan dedim ben beklerim gelmesini sonra gelince de bölge sorumlusu neyini beğenmedin kulaklığın dedi bozuk olmasa neden bırakayım ki aldığım şeyi kasiyer de 3 gündür gelip gidiyor falan dedi sonra iade yapılırken kartım istendi bende QR kod ile ödediğimi kartımın olmadığını söyledim iade olmaz dediler bende kartım olsa QR ödemezdim dedim sonra bankayı arayıp kart bilgimi öğrenicekken kartın kendisi lazım bilgisi olmaz dediler sonra bölge sorumlusu neyse bu seferlik yapalım ama normalde olmuyor dedi paramı aldım. Bir daha sakız bile almam sizden A101
