A101 Mağazasında Ayıplı Kiwi Aroma Difüzör İadesi Sorunu

19 Ocak 2026 tarihinde A101’den Kiwi Aroma Difüzör kah-66 model ürünü kartla satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çalışmadığını fark ettim. Ayıplı ürün olduğu için iade etmek üzere Sakarya Serdivan’daki A101 mağazasına defalarca götürdüm. Ancak A101 mağazası benden rapor talep ederken, Kiwi tarafı böyle bir rapora gerek olmadığını belirtti ve bu çelişki nedeniyle süreç bir türlü çözülemedi.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen 25 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Para verip alamadığım hizmet nedeniyle ürün hâlâ dolapta kullanılmadan bekliyor ve mağduriyetim sürüyor.

Ayıplı olan bu Kiwi Aroma Difüzör kah-66 ürününün A101 tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.