A101 Mağazası Ayıplı Ses Bombası İadesini Kabul Etmedi

12.04.2026 tarihinde Piranha 7835 model ses bombası satın aldım. Ödemeyi kartla 509 TL olarak yaptım ve fişim de halen elimde duruyor.

Ürünü kullanmak istediğimde bluetooth bağlantısı sırasında belirgin bir gecikme sorunu yaşadım. Aldıktan hemen sonra bu ürünü iade etmek için 13.04.2026 tarihinde İzmir Buca Adatepe Mahallesi, 6. Sokak No:23 d adresinde bulunan A101 mağazasına gittiğimde, iademi hiçbir gerekçe sunmadan kabul etmediler. Bunun yerine servisi arayıp bir form doldurulması gerektiğini, bu şekilde işlem yapabileceklerini söylediler.

Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde, kısa süre içinde ve ayıplı olan bu ürünü iade etme hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen A101 mağazasının kendi kafasına göre prosedür üretip iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Piranha 7835 ses bombasının iadesinin alınarak kartıma 509 TL ücret iadesinin yapılmasını ve mağaza personelinin Tüketici Hakları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.