A101 Şubesinde Defolu Hoparlör İadesi Reddedildi, Garanti Teklifi Yetersiz

Edirne Merkez Değirmen mevkiindeki, küçük Migros’un yanında bulunan A101 şubesinden 15 Mart’ta yaklaşık 250 TL’ye Piranha marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü eve gelip şarj ettikten sonra Bluetooth bağlantısını yaptığım halde hoparlörden hiçbir şekilde ses alamadım, cihaz çalışıyor görünmesine rağmen sesi dışarı vermiyordu.

Bunun üzerine ertesi gün, 16 Mart’ta ürünü fişiyle birlikte aynı şubeye götürüp iade etmek istedim. Ancak kasadaki görevli, ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını, sadece garantiye gönderebileceğimi söyledi. Ürünü daha bir gün önce aldığımı, kargo ücretinin ürün bedeline yakın tutacağını, bu nedenle iade almak zorunda olduklarını dile getirmeme rağmen ısrarla ürünü kabul etmediler.

Sonuç olarak, hiçbir şekilde çözüm üretilmeyince ürünü fişiyle birlikte kasaya bırakıp çıktım. Ürün satılırken de hoparlörün mağazada denenmediğini özellikle belirtmek isterim; bu durum kamera kayıtlarından da görülebilir. Ayıplı ürünün bu kadar kısa sürede iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ürünü almaları veya kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.