to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazalarında Fişle Ürün İadesinde Yaşanan Zorluk
16.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Ahi Mesut Bulvarı Malazgirt Mahallesi'indeki (Mağaza kodu: h177) A101 mağazasından Fatih marka 3'lü tahta kalemi ve yanında silgi aldım. Ürünü, fişimle birlikte evime yakın başka bir A101 mağazasına iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, sadece ürünü satın aldığım mağazadan iade işlemi yapabileceğimi, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
A101 gibi yaygın bir zincir markette, fişimle birlikte iade yapmak istememe rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı memnuniyetsizim. Tüm mağazalarda iade işleminin yapılabilmesini ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.10.2025 tarihinde Sincan Son Durak A101 mağazasında (Mağaza kodu: ı231) yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İndirimli olarak kasadan aldığım tahin ürününden iki adet satın aldım. Ürünün tadını beğenmediğim için, ambalajı açılmamış ve bozulmamış olan diğer ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, ürünü 90 TL’ye almama rağmen benden indirimsiz fiyat olan 165 TL talep edildi. Ürün halen mağazada indirimli olarak satılmasına rağmen, iade sırasında indirimsiz fiyatın uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağazada indirim devam ettiği halde neden indirimsiz fiyat üzerinden iade yapılmak istendiğini öğrenmek ve fazladan ücret ödemeden iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
