to read complaints and reviews, or file yours. 
25/06/2025 tarihinde Balgat Oğuzlar Mahallesi'ndeki 3550 kodlu A101 şubesinden katlanabilir el arabası aldım.
Ürünün 50 kg taşıdığını sonradan fark ettim ve hiç kutusunu açmadım. Bugün, 03/07/2025 tarihinde ürünü aldığım şubeye gidip iadesini talep ettim. Mağaza müdürü olduğunu belirten M**** Bey, son derece saygısızca davrandı. Ürünün elektronik olduğunu (katlanır el arabasından bahsediyoruz) ve bu nedenle iade alamayacağını söyledi. İade hakkım olduğunu bildiğimi ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Elimdeki faturayı gözüme göstererek, arkasındaki numarayı aramamı söyledi. 'Benim adım M****, oraya şikayet edersin.' diyerek arkasını dönüp gitti.
Müşteri hizmetlerini aradım, iadenin mümkün olduğunu söylediler. Durumu M**** Bey'e ilettiğimde ise 'Ben almıyorum, onlar benim muhatabım değil. Daha yetkili birine şikayet edin.' diyerek tekrar gitti.
Hayatımda bu kadar saygısız bir insan görmedim. Bir kadın olarak bu üsluba maruz kaldığım için çok utandım. A101 olarak böyle kişileri bünyenizde çalıştırmanızdan dolayı bir daha ne ben ne de çevremdeki insanlar alışveriş yapmayacak. Bu durumla ilgilenilmesini, o şubeye gidilerek iademin yapılmasını rica ediyorum.
A101 M****** K**** Mah. M**** S**** Blv Zemin Kat. Bölüm 1-2 Ve Bölüm 1-2, 31000 Hatay/İskenderun mağazasından aldığım Akülü Oyuncak Araba ürününü eve gelip kurduktan sonra 2 yaşındaki çocuğumun ilgisini çekmek için kumanda ile sürmeye kalktım fakat ben bunu yaparken tekeri koptu. Sonradan fark et...
A101 Kapıda, müşterisine tam bir mağduriyet yaşatıyor. Dün, 13.11.2023 tarihinde, sipariş numarası 9123111304967748 ile 14:30-17:00 arasında teslimat için sipariş verdim. Daha sonra mağazadan biri arayarak, bazı ürünlerin stokta olmadığını belirtti ve bu ürünler siparişten çıkarıldı. Bir ürün için m...
07.04.2024 tarihinde A101 mağazasından almış olduğum balı ambalajı açılmamış şekilde faturasıyla birlikte 08.04.2024 tarihinde iade için mağazaya götürdüm. Kasiyer hanım iade işlemi için birini aradı ve beklememi söyledi. 15-20dk kadar bekledikten sonra ne kadar daha bekleyeceğim işlemi şimdi yapama...
30.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Kirazlı Caddesi'ndeki A101 mağazasından mini buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı bir hafta oldu ve paketini hiç açmadım. Ancak mağazaya gidip iade etmek istediğimde olumsuz yanıt aldım ve iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yine sonuç a...
A101'den 17.06 tarihinde aldığım ürünü yanlış aldığımı fark ettim ve 18.06 tarihinde faturam ile birlikte iadeye gittim. Ancak mağazada çalışan k** hanım, iade olmayacağını, bu durumun tamamen bizim hatamız olduğunu, kendilerinden kaynaklanan bir hata olmadıkça iade yapılmayacağını söyledi. Daha ön...
Yorumlar