A101 Mağaza İadesi Sırasında Yaşanan Sorunlar

07.04.2024 tarihinde A101 mağazasından almış olduğum balı ambalajı açılmamış şekilde faturasıyla birlikte 08.04.2024 tarihinde iade için mağazaya götürdüm. Kasiyer hanım iade işlemi için birini aradı ve beklememi söyledi. 15-20dk kadar bekledikten sonra ne kadar daha bekleyeceğim işlemi şimdi yapamayacaklarsa daha sonra gelebileceğimi söyledim. Kasiyer hanım kasadan ayrılıp gitti. Arkasından 2 erkek çalışan tehditvari hareketlerle üzerime gelip kasiyeri ağlattığımı ürünü iade almayacaklarını söylediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyleyince erkek bir çalışan buranın yetkilisi de müdürü de benim iade de almıyorum git nereye şikayet edersen et diye hakaretvari davranışlarda bulundu. Tüm bu anlattıklarım mağaza kameralarından da teyit edilebilir. (08.04.2024 saat 17.30-18.00 suları) Elimdeki gider pusulasında mağazanın müdürü olduğunu iddia eden şahsın adı Yun. S*** Ş*****. Hem iadem alınmayıp mağdur edildim hem de hakarete uğradım. Sorun yaşadığım A101 mağaza adresi: 165 Sokak Basınsitesi No:29 Karabağlar/İzmir Mağaza kodu:6200