to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kahramanmaraş Türkoğlu şubesinden eşime hediye olarak Kiwi kvc-4180 yatak süpürgesi satın aldım. Ürün kablolu olduğu için eşim tarafından kullanılmak istenmedi ve hiç kullanılmadan, kutusu açılmış şekilde 30 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürün tamamen yeni ve herhangi bir arızası yoktur.
Mağazadan olumsuz yanıt alınca aynı gün A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Fakat başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasında” olduğu belirtiliyor ve tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü 1.699 TL bedelle satın aldım, fiş/fatura numaram: 17550012308514550071’dir.
Tüketici Hakları kapsamında, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedelin ve borç altına sokan belgelerin iade edilmesi, 20 gün içinde de ürünün geri alınması gerekmektedir. Bu yasal haklarım doğrultusunda, kullanılmamış ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.
2025 Nisan ayında İzmir Menemen A101 şubesinden satın aldığım Kiwi kk-3330 model kettle, Haziran ayında paslandığı için kullanılamaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimde 1 Temmuz’da Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermemi istediler ve para iadesi yapılacağına dair bir be...
15 Ağustos 2025 tarihinde A101 mağazasından 5.999 TL ödeyerek Kiwi ıslak kuru dik süpürge satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim; tekerlekleri kirliydi ve dijital ekranı arızalıydı, ekran gelip gidiyor ve düzgün çalışmıyordu. Ürünü şarja koyduğumda bu so...
A101 market zincirlerinden Kiwi KVC 4085 şarjlı süpürge modelini 20.11.2022 tarihinde satın aldım. Fakat aldıktan sonra sürekli arıza yaptı ve en son gönderdiğimde, 'Bu ürün tamir olamaz, elimizde muadili de yok, para iadesi yapacağız.' şeklinde geri dönüş sağlandı. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nda b...
04.08.2025 tarihinde saat 17:25’te Torbalı Mahallesi 51 55 Sokak’taki A101 şubesinden Kiwi budur. Marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım (Fiş No: D851). Ürünü 3.199,00 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünü denedikten sonra memnun kalmadım ve beğenmediğim için iade etmek ya da değiştirmek istedim....
17 Temmuz 2025 tarihinde A101 online mağazasından Kiwi Aprilla marka Çapa makinesi satın aldım. Ürünü açıp montajını ustasına yaptırdık, ancak daha toprağa koymadan cihaz çalışmadı. Defalarca denememize rağmen, makine toprağa değdiği anda kendini kapatıyordu. Ürünü sadece birkaç dakika denedik, tırn...
Yorumlar