A101 Kıyıköy Şubesinde Bağıran Çalışan Ve Ürün Karışıklığı

10.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kırklareli Kıyıköy’deki A101 şubesinde yaşadığım kaba ve saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. O gün yaklaşık 944 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kasada almış olduğumuz ürünler, bizden sonra gelen müşterinin ürünleriyle karıştırıldı. Bunun üzerine, işlemin iptal edilmesini ve kendi ürünlerimizin tekrar geçirilmesini rica ettim.

Bu sırada daha önce başka bir A101 şubesinden almış olduğumuz ve poşette fişiyle duran mangal kömürünü de poşetten çıkarmamızı istedi. Bunu da son derece sert bir üslupla, bağırarak söyledi. Hem bana hem yanımdaki kişiye, hem de sırada bekleyen yaşlı bir amcaya karşı sesini yükselterek, azarlar gibi konuştu ve hepimizi gereksiz yere strese soktu. Kendi yaptığı işlem hatası yüzünden bizi kasada bekletti, özür dilemesi gerekirken neredeyse kavga eder bir tavır sergiledi.

A101 gibi kurumsal bir firmaya bu tarz bir davranışın hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Kasada yaşanan bu karışıklık ve çalışanların müşterilere bağırarak konuşması nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili şubedeki bu iki bayan çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.