to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kepez Şubesinde Üst Kat Erişimi Ve Personel Davranışı Sorunları
Antalya Kepez Güneş Mahallesi’ndeki Spor A101 şubesinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bölgedeki tek spot A101 olduğu için mecburen gidiyorum; ancak üst kata müşteriler çıkmasın diye merdiven önüne sürekli sepet koyuyorlar. Orada ürün olup olmadığını sorduğumda ise her seferinde etiket fiyatları değiştiği için bakamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle üst kattaki ürünlere ulaşmak ve fiyat öğrenmek neredeyse imkansız hale geliyor.
Kasada da sürekli personel olmuyor, kasaya giden müşteriler uzun süre kasiyer beklemek zorunda kalıyor. Ben kasaya bakmaları için rica ettiğimde ise görevli çalışan sesini yükselterek “Duydum, geliyorum işte” şeklinde kaba bir üslupla cevap verdi. Ürün fiyatı sormak, ürünle ilgili bilgi almak mümkün olmuyor, çünkü çalışanlar çoğu zaman sadece raf yerleştirmekle meşgul ve müşteriyle ilgilenmiyorlar.
Bu şubede personelin müşteriyle iletişiminin düzeltilmesini, çalışanların uyarılmasını, gerekirse yönetici değişikliği yapılmasını ve fiyat etiketleri ile kat erişim düzeninin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
A101 Kepez Güneş şubesinde ürünlere ulaşmak ve fiyat öğrenmek imkansız. Sepetler önünde engel oluşturuluyor, çalışanlar kaba ve ilgisiz, kasada uzun bekleme süresi var. Bu durumdan şikayetçiyim ve personelin iletişimini, fiyat etiketlerini ve mağaza düzenini iyileştirmelerini talep ediyorum.
