A101 Keçiören Şubesinde Çalışanın Müşteriye Hakaret Etmesi

02.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.05 sularında Ankara Keçiören Çambaşı A101 şubesine alışveriş için gittim. Reyonda görevli olan, adının İ****** olduğunu öğrendiğim çalışan, raftaki ürünlere bakmak için kutusunu açan bir müşteri olduğunu düşünerek, benim açtığımı zannedip “saygısız ifadeler” şeklinde hakaret içerikli ifadeler kullandı. Ben ürünün benim açmadığını söyleyip tepki göstermeme rağmen, çalışan kendi kendine konuşmaya ve bu uygunsuz üslubunu sürdürmeye devam etti.

Alışveriş yaptığımız yerlerde, para karşılığı hizmet alırken kimsenin hakaret ve saygısızlığa maruz kalmaması gerekir. A101’in ilgili şubedeki bu çalışanını üslup ve müşteri saygısı konusunda uyarmasını, gerekli görürse disiplin sürecini işletmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personeline gerekli eğitim ve hatırlatmaları yapmasını talep ediyorum.