A101 Kasiyerinin Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısızlığı

03.08.2026 tarihinde saat 17.50 suları civarında Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Sarper Caddesi’ndeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyer k… k… isimli çalışan, hiçbir gerekçe ve bağlam olmadan bana son derece saygısız ve rahatsız edici bir ifade kullandı.

Bir müşteri olarak, üstelik herkesin içinde böyle bir soru yöneltilmesi hem kişilik haklarımı zedelemiş hem de beni psikolojik olarak çok rahatsız etmiştir. Mağazada o an için herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak yaşadığım bu saygısızlığın ve çalışanınızın üslubunun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve saygı çerçevesinde davranması konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yaparak bu süreçte ne yapıldığının bildirilmesini rica ederim.