A101 Şubesinde Yavaş Ve Asık Suratlı Kasiyer Müşteri Deneyimini Bozdu

03.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Eskişehir Odunpazarı Ziyapaşa Caddesi’nde, Foto Aşkım’ın yanındaki A101 şubesinde kasada yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada görevli genç kasiyerin hem oldukça yavaş çalışması hem de müşterilere karşı son derece ilgisiz ve asık suratlı bir tavır sergilemesi, sıra bekleyen bizleri gereksiz yere yordu ve mağaza deneyimini olumsuz etkiledi.

Mağazada birçok müşteri sırada beklerken kasiyerin bu kadar yavaş ve isteksiz çalışması, güler yüz ve temel müşteri memnuniyeti yaklaşımından uzak olması, A101 gibi bir zincir marketten beklediğim hizmet anlayışına yakışmadı. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranması konusunda kendisine eğitim verilmesini, gerekiyorsa kasadaki görevlendirmesinin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ben A101’i sık tercih eden bir müşteriyim ve bu tür davranışların düzeltilmesini, ilgili şube yönetiminin konuya hassasiyet göstermesini bekliyorum.