A101 Kasiyerinin Hakareti Ve Cevapsız Şikayet

25 Mart günü öğleden sonra Kayseri Melikgazi ilçesi Varinlioğlu A101 şubesinde alışveriş yaparken, şeffaf poşet kullandığım için kasadaki bayan kasiyer tarafından ikinci kez hakarete uğradım. Kasiyer, poşetlerle ilgili olarak “Bu poşetlerin içini kasaya kim boşaltacak” şeklinde bağırarak konuştu ve hakaret içeren sözler sarf etti. Müşteri olarak herkesin önünde bu şekilde azarlanmak ve küçük düşürülmek beni son derece rahatsız etti.

Aynı kasiyerle daha önce de benzer bir olay yaşamıştım. O dönemde market müşteri hizmetlerine gerekli şikayette bulundum, fiş üzerinde adının ve soyadının baş harfleri yazıyordu ve bunu belirterek durumu ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım.

Bu yaşananlardan dolayı A101 marketleriyle alışverişimi tamamen kestim. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığım bu saygısızlık hem de dönüş yapılmaması nedeniyle A101’den özür bekliyorum.