A101 Kasiyerinde Tekrarlayan Fazla Ücret Sorunu

Tuzla Mahallesi Postane bölgesinde, İnönü Caddesi üzerinde bulunan, kodu 1369 olan A101 mağazasında son 4 ay içinde aynı kasiyerle ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Alışveriş yaparken fişime 80 ila 100 lira civarında fazladan tutar eklendiğini birkaç kez fark ettim. Özellikle avokado, kivi, şampuan ve elma gibi ürünleri alırken fişte gereksiz ya da fazla kalemler olduğunu gördüm.

Bu durum bugüne kadar toplam dört kez tekrarlandı ve en son 31.12 tarihinde yine aynı şekilde fişe fazladan tutar yansıtıldı. Fark ettiğimde kasaya geri dönüp durumu ilettiğimde, ücret iadesi yapıldı; ancak sorunun kendisi devam ediyor. Aynı kasiyerin her seferinde fişe fazladan kalem ekleyip sonrasında fark edilince para iadesi benim açımdan artık iyi niyetle açıklanamayacak bir durum haline geldi.

Müşterilerin fişine gereksiz kalemler ekleyerek fazla ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili mağazada özellikle bu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve müşterileri mağdur eden bu çalışan hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden hataların önüne geçmek için mağazada daha sıkı denetim sağlanmasını istiyorum.