A101 Kasada Yanlış Okutma Nedeniyle Fazla Ücret Kesildi

7 Mart tarihinde saat 16.45 civarında Samsun Kanuni Tekkeköy’deki A101 mağazasından 1 adet Ramazan pidesi aldım. Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, kasada 1 adet almama rağmen sistemden 2 adet geçirilip benden tahsil edildiğini fark ettim.

Tutar sadece 30 TL olduğu için mesele para değil, bu durumun daha pahalı bir üründe de başıma gelebileceğini düşündüğüm için rahatsız oldum. Müşteri olarak fişi her seferinde acaba doğru mu çekildi, fazla ürün mü okutuldu diye tek tek kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum. Böyle bir hatanın kasada nasıl yapıldığını ve bu konuda nasıl bir denetim olduğunu merak ediyorum.

Yaşadığım bu hata nedeniyle fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kasiyerin/durumdan sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli dikkat ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.