A101 Kasada İade İşlemi

İzmir Balçova Ziya Gökalp A101 şubesinde yaptığım alışveriş sonrasında kasada bulunan, oranın müdürü olduğunu tahmin ettiğim kıvırcık saçlı bayan, bir yandan telefonla konuşup bir yandan işlemimi yaptı. Fişte fazladan geçtiğini görünce söyledim ama beni dinlemeden gitti. Diğer görevli A*** Hanım geldi. Ona gösterdim; o da kartla işlem yaptığım için bugün iade olmadığını, yarın gelmem gerektiğini söyledi. 'Her yerde aynı anda iade yapılıyor, neden yapamıyorsunuz?' dediğimde, 'A101'de böyle' olduğunu söyledi. Nerede bu yetkililer? Böyle saçma bir şey olur mu? Hatayı yapan sizsiniz, mağdur olan ben. Belki benim o paraya ihtiyacım var, başka almam gerekenler var. Nasıl el koyarsınız? Ertesi gün tekrar gidip uğraşmak benim mecburiyetim mi?