A101 Kasa Fiyatlarının Net Ve Şeffaf Bir Şekilde Düzenlenmesi

30.05.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Orhanlı Mescit Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi’indeki A101 şubenizden kanepe, yuvarlak poğaça, atıştırmalık, çemensiz pastırma ve 1 litrelik şeftali meyve suyu gibi ürünler aldım. Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde mal/hizmet toplam tutarının 381,10 TL, benden tahsil edilen tutarın ise 389,90 TL olduğunu gördüm.

Aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda kasada herhangi bir açıklama yapılmadı, fiyat konusunda da açık bir bilgilendirme verilmedi. Müşteri olarak fişte yazan mal/hizmet toplamı ile ödediğim tutarın aynı olmasını beklerken, bu şekilde kafa karıştıran bir tabloyla karşılaşmak beni rahatsız etti.

A101’den talebim, kasa fiyatlarının net ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesi, fişlerde yer alan mal/hizmet toplam tutarı ifadesinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesi ve bu tür fiyat farklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Ayrıca kasadan geçen her ürünün fiyatının kasiyer tarafından yüksek sesle söylenerek müşterinin anlık olarak kontrol edebilmesine imkan tanınmasını istiyorum.