A101 Kartalkaya Şubesinde Pos Sorunu: Halkbank Ve Paraf Puanları Kullanılamıyor

Kahramanmaraş Pazarcık ilçesindeki A101 Kartalkaya şubenizde 1 yıldan uzun süredir devam eden bir pos cihazı sorunu yaşıyorum. Mağazanızın pos sistemi çok eski olduğu ve cihazda Halkbank tanımlı olmadığı için Paraf puanlarımı kullanamıyorum; ayrıca Halkbank kredi kartımla taksitli işlem de yapamıyorum. Aynı ilçedeki Şok, Migros ve Carrefour gibi marketlerde Paraf puanlarımı sorunsuz kullanabilirken, A101’in bu şubesinde bu imkandan yararlanamamak beni hem müşteri olarak mağdur ediyor hem de tercihimi başka marketlere yöneltmek zorunda bırakıyor.

Bu durumu defalarca mağaza personeline iletmeme rağmen pos cihazının güncellenmesi ve Halkbank’ın eklenmesi konusunda bugüne kadar hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir aynı sorunun sürmesi, A101 gibi büyük bir zincirin müşterisini ne kadar önemsediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

İlgili mağazadaki pos sisteminin acilen güncellenmesini, Halkbank’ın sisteme tanımlanarak Paraf puan ve taksitli işlem imkânının sağlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.