A101 Kargonun İçeriğini Eksik Gönderdi

A101'den satın aldığımız S23FE model telefonu iade etmek istemiştik. İade için telefonu, A101'in bize gönderdiği gibi baloncuklu streç filmle sarıp kutusuna eksiksiz bir şekilde; telefon, şarj kablosu ve SIM kartı çıkarıcısını yerleştirerek koydum. Daha sonra yaklaşık iki hafta bekledim ve A101, hiçbir sebep göstermeden sadece telefonun iadesini reddetti. Telefon kargo ile geldiğinde ise telefonun olduğu kutu hiçbir şekilde kapatılmamış ve korumak için hiçbir önlem alınmamıştı; baloncuklu streç filmle sarılmamıştı. Telefon, kutusu düzgün kapatılmadığı için kutudan çıkmış ve her yere çarpmıştı; ancak asıl sorun, normalde içinde yer alması gereken ve 700 TL değeri olan hızlı şarj kablosu ile SIM kartı çıkarıcısının kutunun içinde yer almamasıydı. Anlayamadık, iade için gönderdiğimiz paket nasıl eksik geldi. Müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişim sürecimizde ise bizden sürekli değişik taleplerde bulunarak bizi yıldırmaya çalıştılar ve bu nedenle talebimizden vazgeçmek zorunda kaldık, haksızlığa uğradık. Umarım bundan sonra A101'den teknolojik bir ürün almayı düşünen kimse vazgeçer.