to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den satın aldığımız S23FE model telefonu iade etmek istemiştik. İade için telefonu, A101'in bize gönderdiği gibi baloncuklu streç filmle sarıp kutusuna eksiksiz bir şekilde; telefon, şarj kablosu ve SIM kartı çıkarıcısını yerleştirerek koydum. Daha sonra yaklaşık iki hafta bekledim ve A101, hiçbir sebep göstermeden sadece telefonun iadesini reddetti. Telefon kargo ile geldiğinde ise telefonun olduğu kutu hiçbir şekilde kapatılmamış ve korumak için hiçbir önlem alınmamıştı; baloncuklu streç filmle sarılmamıştı. Telefon, kutusu düzgün kapatılmadığı için kutudan çıkmış ve her yere çarpmıştı; ancak asıl sorun, normalde içinde yer alması gereken ve 700 TL değeri olan hızlı şarj kablosu ile SIM kartı çıkarıcısının kutunun içinde yer almamasıydı. Anlayamadık, iade için gönderdiğimiz paket nasıl eksik geldi. Müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişim sürecimizde ise bizden sürekli değişik taleplerde bulunarak bizi yıldırmaya çalıştılar ve bu nedenle talebimizden vazgeçmek zorunda kaldık, haksızlığa uğradık. Umarım bundan sonra A101'den teknolojik bir ürün almayı düşünen kimse vazgeçer.
19 Ekim 2023 tarihinde A101 sitesinden 2500 TL'ye Reeder marka bir telefon satın aldım ve ürün kargoyla elime ulaştı. Şarjı dolu olarak eşim tarafından iki gün kullanıldıktan sonra telefonun kapandığını ve bir daha açılmadığını fark ettik. Şarjının bitmiş olabileceğini düşünerek şarja taktım fakat t...
20.10.2023 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden iPhone şarj adaptörü satın aldım. Ürün faturası kesildiği ve kargo şirketinin belirlendiği halde, 42-43 gün boyunca kargolanmadı ve gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Ürünüm ...
A101 online alışveriş sitesinden s21 fe marka telefon aldım. Ürünün kargolanması 5 gün sürdü, ancak iptal iade işlemini siparişten 1 gün sonra yapmama rağmen ürün hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana zaten iptal işlemini yaptıklarını söylediler, ancak ürün 5. Günün sonunda kargo...
A101'den Samsung S24 FE marka bir telefon sipariş verdim. Ancak sorun telefonda değil, gerçi telefon elime daha ulaşmadı. Sorun A101'in çalıştığı kargo firması veya nakliye firması. Soruna gelecek olursak, 19.03.2025'te dağıtıma çıkmasına rağmen bugün, yani 3 gün geçti, halen elime ulaşmadı ve muhat...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
Yorumlar