A101 Kapıda'da Eksik Ve Çürük Ürün Teslimatı, Ücret İadesinde Gecikme

A101 Kapıda üzerinden az önce 9125112951833916 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün olmasına rağmen sadece 6 tanesi teslim edildi. Üstelik bir önceki siparişimde de hem eksik ürün hem de çürük ürün sorunları yaşamıştım. İlkinde bir hata olabileceğini düşündüm ancak üst üste iki siparişte de benzer sorunla karşılaşınca bunun artık bir dikkatsizlik değil, sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Eksik ürünlere rağmen, bu ürünler teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor ve tutar provizyondan düşmüyor. Yani siz peşine düşmezseniz, eksik gelen ürünlerin parasını farkında olmadan A101’e bırakmış oluyorsunuz. Kredi kartıyla alışveriş yaptığım için de iade aynı gün yansımıyor ve mağdur oluyorum.

Eksik ve sorunlu ürünlerle ilgili olarak uygulama üzerinden iade işlemi başlatıldı, ancak ben böyle basit bir alışverişte sürekli eksik ve çürük ürünle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Eksik gelen ürünlerin ücretinin anında iade edilmesini veya provizyondan hiç çekilmemesini, teslim edilmeyen ürünlerin sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmemesini ve bu durumun Konya Selçuklu bölgesinde detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle A101 Kapıda’yı bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.