to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4 Mart Çarşamba günü saat 15.00 civarında her zamanki gibi çocuklarımın uzak şehirdeki evine sipariş vermek istedim. Uzun zamandır aynı şekilde alışveriş yapıyorum. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Ürün fiyatı aynı değil, önceki sayfaya dönün” uyarısı vererek beni sürekli geri atıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hangi ürünün sorun çıkardığını da göremiyorum.
Sitede yazan fiyatla ödeme ekranındaki fiyatın neden farklı olduğu, buna rağmen hiçbir açıklama yapılmaması ve teknik bir hata nedeniyle siparişin tamamlanamaması beni gerçekten mağdur etti. Çocukların evine ürünler ulaşmadı ve bu durum acil ihtiyaçlarımızı doğrudan etkiledi. Canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, bağlanacak bir muhatap bulamadım.
Acil olarak yaşanan bu sistem hatasının düzeltilmesini, siparişimin sitede gördüğüm fiyatlar üzerinden oluşturularak ödemenin alınmasını ve ürünlerin bir an önce çocuklarıma teslim edilmesini talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulamasından 29 Nisan 14:30-17:00 saat aralığında sipariş teslimini seçerek online sipariş oluşturdum. Ancak belirtilen saat aralığını geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve talebimi ilettim. Daha sonra 30 Nisan öğleden...
15.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden, önce saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş süresi dolmadan “geldik, yoktunuz” benzeri bir SMS gönderip siparişimi iptal ettiler ve para iadesi yaptılar; o an çok üzerine düşmedim. Aynı gün aynı ürünleri, bu kez saat 1...
A101 Kapıda uygulamasından verdiğim siparişim yanlış geldi. Aldığım 14 parça üründen sadece ikisi doğru. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattığımda güya yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Küçük bebeğim varken tek tek ürünlerin fotoğraflarını atmakla uğraştırdılar. Hem hata yapıp yanlış ürün...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
27 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125082700717684 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi sanal kredi kartımla ödedim fakat tarafıma ne e-posta ile ne de başka bir şekilde fiyat, adet veya ürün bilgisi gönderilmedi. Reklamlarında güven veren bir...
Yorumlar