to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşağıda bilgileri bulunan online alışverişimde iade talebinde bulunmuştum. Profilimden ürünün alım adresini ev adresim olarak güncelledim çünkü iş adresimde o hafta tatil nedeniyle iş yeri adresinde değildim. Bir günde kargo firması, ürünün sadece teslim edilen adresten alınacağını belirtti. Tarafıma arama yapıldı ve ürün alınamadı şeklinde güncellediklerini söylediler.
Ürünün mevcut güncel ev adresimden alınması için 5-10 defa A101 online müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 'Sizinle iletişime geçilecek, kayıt açıldı, aciliyeti bildiriyorum' şeklinde bilgiler verildi. Buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Arama kayıtlarını inceleyebilirsiniz.
Bugün tekrar bir SMS geldi. 'İadeniz koşulları karşılamadığından dolayı iptal edildi' şeklinde. Bu iş çok fazla uzadı; bir kargonun iade olarak alınması 1 ay süremez. Süreçten, markadan ve kargo firmasından şikayetçiyim. Sürekli kayıt açılıyor, tarafıma gelen tek bir mail var. Kayıt no: 19665948 Numaralı Talebiniz Hk. [19665948]
Bu geçen süre zarfı içerisinde iade süresinin dolması benden kaynaklı olmadığından dolayı böyle bir durum ile karşılaşmak istemiyorum. Olası çıkacak süre sorununda sorumluluğun tamamen tarafınıza ait olup hiçbir şekilde kabul etmeyeceğimi bildirmek isterim.
En kısa zamanda ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum.
A101 in internet adresi üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında ürünler kargo firması tarafından bana ulaşmadan doğrudan geri iade edildi. İade sonrasında A101 çözüm ekibine defalarca yazdım. Daha sonrasında iade onaylandı ve kendi kafalarına göre bazı ürünlerin parasını iade etmediler. Gerekçe ...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
Ürünüm, A101 isimli firmanın anlaştığı bir günde kargo tarafından iade edildi. Bu iade sürecinde, kurye tarafından aranmadan doğrudan tekrar teslimat ...
1 ayı aşan bir süredir A101 üzerinden yapmış olduğum online alışverişimde henüz kargom teslim edilmedi. Bırakın kargonun teslim edilmesi defalarca aramam ve mail atmama rağmen tutarlı bir cevapta alamıyorum. Kargom teslim edilmedi ve şuna aynı ürün sitede 3 bin lira fazla ile satışa da verildi. 1 ay...
Yorumlar