to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 extradan aldığım ürünü 20 ocakta iade etmek istedim ve 3 iş gününde alınacağı söylendi. 3 iş gününü geçmesine rağmen alınmadı ve arayıp durumu aktarmama rağmen konu çözülmedi. Her gün ofiste olmadığım için madem verilen tarihlerde gelinmedi benim ofis günümde gelinsin dedim yine de ofiste olmadığım bir tarihte geldiler. Ki bu tarih 2 Şubat. İade süreci başlangıcından 13 gün sonrasına denk geliyor. Çalıştıkları kargo firmasıysa asla telefonları açmıyor. 30 dakika telefonda kaldım yine de bağlanamadım. Maillerime de dönmediler bu sebeple çalıştıkları kargo firmasının da güvenirliğinden emin değilim. Daha sonrasında A101'i neredeyse her gün arayıp durumu sordum ama çözüm yoktu. Bana sormadan kendi hataları olmasına rağmen iade kodu süresi uzatılmış ve bu sebeple şimdi kargo firması 12 şubata kadar gelecek diyorlar. Neredeyse 1 aydır 10bin tl değerinde bir ürünü iade etmeye çalışıyorum. İletilen mesajda 3 iş günü dediği için şirket politikalarını da uygulamamış oluyorlar.
A101 ekstra siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Teslim edilen paketimdeki ürünleri iade etmek için 23 ekimde iade kodu oluşturdum. Bir günde kurye şirketinin 3 iş gününde teslim alacağı bilgisi geldi ama teslim almaya kurye şirketi gelmedi. 30 Ekim'de A101'e hala kargonun alınmadığını...
A101 ekstra üzerinden bir ürün aldım ve ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek durumunda kaldık. İade kodunu oluşturduk. Oluşturduktan sonra A101 uygulamasında bir günde kargo web sitesi üzerinden randevu alın şeklinde bir ibare çıktı. Bir günde kargo Web sitesinde asla böyle bir alan yok. ...
A101 Ekstra dan 07.07.24 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünler bir günde kargo şirketi ile gönderilecekti. Ürün kargoya verildikten sonra dağ...
A101 ekstra uygulamasından çevrimiçi olarak 25 Nisan 2024 tarihinde birkaç ürün satın aldım ve aldığım ürünler arasından bazılarını iade etmek istediğimde otomatik olarak 'Bir Günde Kargo' firmasından bir iade kodu iletildi. Ertesi gün kargo firmasından aranarak yarım saat içinde kargoyu almak için ...
A101 ekstradan ürün sipariş vermiştim. Hasarlı çıktı. Ürün uygulamada teslim edildi olarak gözükmedi uzun bir süre bu nedenle iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aradım uzun uzun çaldı, çözüm merkezine mail attılar bekledim de bekledim tam 1 aydır iade etmekle uğraşıyorum. Gerekli yerler...
Yorumlar