A101 İadesi 13 Gün Gecikti Ve Kargo Firması İletişimsiz

A101 extradan aldığım ürünü 20 ocakta iade etmek istedim ve 3 iş gününde alınacağı söylendi. 3 iş gününü geçmesine rağmen alınmadı ve arayıp durumu aktarmama rağmen konu çözülmedi. Her gün ofiste olmadığım için madem verilen tarihlerde gelinmedi benim ofis günümde gelinsin dedim yine de ofiste olmadığım bir tarihte geldiler. Ki bu tarih 2 Şubat. İade süreci başlangıcından 13 gün sonrasına denk geliyor. Çalıştıkları kargo firmasıysa asla telefonları açmıyor. 30 dakika telefonda kaldım yine de bağlanamadım. Maillerime de dönmediler bu sebeple çalıştıkları kargo firmasının da güvenirliğinden emin değilim. Daha sonrasında A101'i neredeyse her gün arayıp durumu sordum ama çözüm yoktu. Bana sormadan kendi hataları olmasına rağmen iade kodu süresi uzatılmış ve bu sebeple şimdi kargo firması 12 şubata kadar gelecek diyorlar. Neredeyse 1 aydır 10bin tl değerinde bir ürünü iade etmeye çalışıyorum. İletilen mesajda 3 iş günü dediği için şirket politikalarını da uygulamamış oluyorlar.