A101 İade Kodu Geçersiz İade İşlemi Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

A101 Ekstra online mağazadan 3125103150231435 sipariş numarasıyla iki adet Stanley Classic termos satın aldım ve toplamda 5.598,00 TL ödeme yaptım. Cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istedim ve tarafıma verilen iade kodunu Aras Kargo’da kullandığımda “Kod geçersiz” uyarısı aldım. Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece ilgili birime ileteceklerini söylediler ve tekrar kod verilmeyeceğini belirttiler. Şu an iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve ödediğim tutarın iadesi için mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin hızlıca tamamlanmasını, geçerli bir iade kodu sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.