A101 Hediye Kartım Blokeli, 3 Ay Açıklama Ve Geri Dönüş Yok

A101’e ait 1000 TL yüklü hediye kartım vardı ve bu kartı bir süre sorunsuz kullandım. Kartın içinde yaklaşık 300–350 TL civarında bakiye kalmışken tekrar alışveriş yapmak istediğimde kasada işlem hata verdiği söylendi. Daha sonra farklı bir A101 mağazasında denediğimde ise bu kez kartın blokeli olduğu bilgisi verildi.

Kartın neden blokeye alındığıyla ilgili tarafıma hiçbir gerekçe, kural ihlali veya açıklama yapılmadı. Konuyu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, yalnızca kayıt oluşturuldu ve aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu hediye kartı bana iş yerim tarafından hediye olarak verildi ve kart numarası 6002 1234 4874 8568’dir. Uzun süredir kalan bakiyeyi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum ve ortada bana ait herhangi bir hata bulunmuyor.

Blokeli olan hediye kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, kart üzerindeki bakiye tutarının iadesini veya kartın içine yaşadığım mağduriyeti de telafi edecek şekilde daha yüksek bir bakiye yüklenmesini talep ediyorum.