to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden bir halı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Özellikle araya bayram gireceğini bildiğim için sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir hızlı prosedür uygulanmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla toplam üç kez aradım. Her seferinde bana siparişin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 7. Güne gelindiğinde bu kez bayram gerekçe gösterilerek sürenin en az 1 hafta daha uzayacağı bilgisi verildi. Başta verilen bilgilendirmelerle sonradan söylenenler birbiriyle çeliştiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101’in müşteri temsilcilerinin teslimat süreleriyle ilgili net ve doğru bilgi vermesini, böylece müşterilerin alışveriş tercihlerini gerçek bilgilere göre yapabilmesine olanak sağlanmasını istiyorum.
A101 Ekstra üzerinden verdiğim halı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde hiçbir problem yaşamazken, son siparişimde 17 Mart’tan bu yana “kargo araca yüklendi” ibaresi dışında hiçbir hareket görünmüyor ve ürün bir türlü teslim edilmiy...
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ve birkaç gün sonra bir iade kodu gönderildi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünü ...
17 Mart 2026 tarihinde, A101 uygulaması üzerinden A101 Extra kısmını kullanarak gece 01.55’te bir sipariş verdim. Siparişim en geç 2 gün içinde gelir diye düşünürken, 3 gün boyunca uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine siparişim için iptal talebi ol...
A101’in online mağazasından 6’sında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9’unda siparişi iptal ettim, ancak tüm bu sürece rağmen iptal işlemi ancak 18’inde gerçekleşti. Yani basit bir iptal ve iade süreci için gereksiz şekilde uzun bir bekleme süresi yaşadım. Bu süreçte A1...
30.01.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden bir adet halı ve iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Sistem üzerinde tüm ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasına sadece tek bir ürün teslim edilmiş. Kargo firması ve şube ile görüştüğümde, sadece bir adet koltuk örtü...
Yorumlar