A101 Hadi Uygulamasında Lipton İadesi 350 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101’in Hadi uygulamasına kayıt olduktan sonra kampanya kapsamında Lipton aldım ve alışveriş yaptım. Uygulamanın tanıtımında, bir sonraki ay Lipton bedelinin tamamının ve yaptığım alışverişin ise %10’unun tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Çağrı kaydı da açıldı, aradan 2 ay geçti, her aradığımda sadece “üst tarafa ileteceğiz, size dönüş yapılacak” deniliyor fakat ne arayan var ne de verilen söz tutuluyor.

Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu iademin, kampanyada vaat edildiği şekilde hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem zamanımı hem de güvenimi boşa harcayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda resmi yolları değerlendirmek zorunda kalacağım.

Çağrı no
5609*******79