A101 Hadi Kampanyasında 500 TL Bonus Ödenmedi

A101’in “A101 Hadi” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 10.000 TL üzeri harcama yapmama rağmen kampanya kapsamında yatırılması gereken 500 TL Bonus tarafıma aktarılmadı.

Kampanya döneminde gerekli harcamayı yaptım, hatta daha sonra gelen bilgilendirme mesajında kampanyaya hak kazandığım ve bonusun yatırılacağı açıkça yazıyordu. Mesajı daha sonra sildiğim için elimde şu an sadece bu bilgi var ancak kampanya şartlarını sağladığımdan eminim.

Bonus hala yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede bana bonusun ayın 4’ünden sonra hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusun yatırılmaması ve telefon görüşmesinde verilen tarihe de uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve kampanyaya güvenim sarsıldı. Hak kazandığım 500 TL bonusun hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.