to read complaints and reviews, or file yours.A101 Gölbaşı Hediye Kartı Aktif Değil Ve Bakiye Görünmüyor
A101’in Ankara Gölbaşı ilçesi Kızılcaşar Mahallesi’indeki mağazasından Aralık 2025 tarihinde 1.000 TL yüklü olacak şekilde hediye kartı satın aldım. Kartı 2 Ocak 2026 tarihinde kullanmak istediğimde kasada kartın hiç aktif edilmediği ve bakiyenin görünmediği söylendi.
Elimde hediye kartı duruyor. Parayı yükleyen personel ile tekrar görüştüm, kendisi de o gün yükleme yaptığını hatırladığını ancak sistemden baktığında kartta para görünmediğini söyledi. Yani hem ödeme yapılmış hem de kart kullanılabilir durumda değil.
Ödediğim 1.000 TL tutarın ya eksiksiz şekilde hediye kartıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir mağduriyetin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
A101’in Kızılcaşar Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Gölbaşı / Ankara şubesinden aldığım hediye karta 1000 TL yükletmeme rağmen kartın içi boş çıktı ve bu konuda yaptığım şikayete hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 15 gündür sonuç bekliyorum. Sorunun ardından A101 müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem yüklemesi yapılan tutarı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Yüklemesini yaptırdığım 1000 TL tutarın hediye kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya karşılığının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da bir an önce bilgilendirilmek istiyorum.
