A101 Gaziosmanpaşa Şubesinde İade Reddi Ve Üslupsuz Çalışan Tutumu

A101 Valide Gaziosmanpaşa şubesinden Kazım Karabekir Mahallesi 859. Cadde 13 a/B adresinde bulunan ve mağaza kodu c403 olan mağazadan 1.849 TL tutarında bir süpürge satın aldım, ödemeyi kart ile yaptım. Ürünü beğenmediğim için 16 Mart tarihinde, fişim de yanımdayken iade için mağazaya gittim.

Mağazaya ürünü ve fişiyle birlikte götürmeme rağmen iadem hiçbir şekilde alınmadı. Çalışanlar son derece ilgisiz ve üslupsuz davrandılar, “almıyoruz, iade almıyoruz” şeklinde net bir tutum sergileyerek herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Ürünü iade almamaya dair yazılı veya mantıklı bir gerekçe de belirtilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz tavır ve iletişim nedeniyle süpürgeyi mağazada bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.