A101 Garanti Sonrası Ayıplı Ürün Ekran Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

Toshiba 50UA2263DT model televizyonumu 24.03.2023 tarihinde A101 Market’ten satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra, yaklaşık 2 gün önce televizyonun ekranında birden renk değişimi, dikey ve yatay çizgiler oluştu ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazda herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım söz konusu değildir.

Yetkili servise başvurduğumda bu arızayı garanti kapsamına almayacaklarını, onarım için yaklaşık 10.000 TL talep ettiklerini öğrendim. Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra, tamamen kendiliğinden ortaya çıkan bu ekran arızasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Kullanıcı hatası olmayan, garanti süresi biteli sadece 3 ay olmuş bu televizyonumun, ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için konuyu Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.