A101 Fiziksel Kart Olmadan 2000 TL Bakiyeyi Kullanamama Sorunu

A101 Harca Harca Bitmez şirket kartımda 2.000 TL bakiyem bulunuyor. Kartımı 2025 yılında kaybettim. Kartın numarasını ve şifresini bildiğim için daha önce fiziki karta ihtiyaç duymadan alışveriş yapabiliyordum. Ancak yeni yönetmelikle birlikte kartın fiziki olarak bulunmasının zorunlu hale getirildiğini, marketlerde yaşadığım sorun sonrası öğrendim.

Kartı kaybettiğimi A101’in farklı şubelerine ilettiğimde, fiziki kart olmadan kesinlikle alışveriş yapamayacağım söylendi. Eğer böyle bir değişiklik olduğunu önceden bilseydim, kartımdaki 2.000 TL’yi kullanır, daha sonra kartı iptal ettirirdim. Şu anda kartım yanımda olmadığı için kartımda bulunan bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kartımı kaybetmiş olmama rağmen, kartımdaki 2.000 TL bakiyeyi kullanarak alışveriş yapabilmem için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.