to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Nisan tarihinde A101 Extra mağazasından Altus 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün kargoda kırık geldiği için teslim almadan iade ettim ve 4 Nisan’da ürünün iadesi sağlandı. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi A101 tarafından hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleştirmiştim. Bu işleme ait sipariş numaram 3126040193676063’tür.
Elimde hem fiş/fatura numarası hem de sipariş/kayıt numarası bulunmaktadır ve gerektiğinde tarafınıza iletebilirim. Buna rağmen, 10’dan fazla kez müşteri temsilcileriyle görüşmeme ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Ayıplı ürün nedeniyle teslim almadan iade ettiğim klimanın bedelinin, yasal 14 günlük iade süresi de geçmiş olmasına ve para iadesi yapılmadığı halde ilk taksitin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Bedelin gecikme olmadan eksiksiz biçimde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
7 Mart 2026 tarihinde A101 Extra’nın kendi internet sitesinden 2.260 TL tutarında bir egzersiz aleti satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla hatalı adres seçtiğim için kargo bana hiç ulaşmadan, doğrudan geri gitti ve 16 Mart’ta göndericiye iade edildi. 16 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık yarı...
A101’in kendi internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021582092667’dir. Ürün Kütahya Merkez’de teslim edildi, ancak daha sonra kargo personelinin benim ürünümü başka birine, onun ürününü de bana teslim ettiği ortaya çıktı. Bunu, servis kuru...
10 Ocak’ta A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için, ürün kargoda iken 20 Ocak tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 2 Şubat olmasına ve iptal üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...
11.03.2026 tarihinde A101 internet mağazasından Altus dört programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ertesi gün, 12.03.2026 tarihinde siparişimi web sitesi üzerinden iptal ettim. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 12.499 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hala yapılm...
28 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 22999 TL tutarında Dijitsu klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125072842372632. Daha sonra siparişi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca A101 müşter...
Altus 
Yorumlar