A101 Extra'de 12.000 TL'lik Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

03.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında A101 Extra üzerinden 3126070370276331 sipariş numarası ile yaklaşık 12.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak alışveriş oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazmakta ve herhangi bir ilerleme görünmemektedir.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Yüklü bir tutarda peşin ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen hazırlanıp gönderilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.