A101 Extra Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

17 Mart’ta A101 Extra üzerinden Eder Market markalı Hira 3 kapaklı TV ünitesi (Atlantik çam/beyaz renk, ürün kodu 26064439001) siparişi verdim. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, yani 38 günden fazladır bekliyorum ve belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş durumda.

Bu süreçte firmayı üç kez aradım, her aramamda kayıt oluşturulduğu ve en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargoyla ilgili bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini, gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da bana yazılı veya telefonla bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Sipariş no : 3126031751674528