to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda bekliyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126011175787437, kargo takip numaram ise 5335****62’dir. İstanbul’da teslim edilmesi gereken bu siparişin durumuyla ilgili üç kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süre geçmiş olmasına karşın ne kargom teslim edildi ne de A101 Extra tarafından bilgilendirme yapıldı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A101 üzerinden verdiğim sipariş, 1 Günde Kargo adlı firma tarafından 11 Ocak 2026 tarihinde teslim alındı; ancak kargomla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sistemde kargo 12 Ocak 2026 tarihinden beri aynı yerde bekliyor görünüyor, hiçbir hareket kaydı yok.
Siparişim İstanbul adresime gelecekti. Kargonun içinde bardak, saklama kabı gibi çeşitli ürünler bulunuyor ve toplam tutar 1.623 TL civarında. Hem kargo firmasıyla hem de A101 tarafıyla telefon üzerinden görüşmeye çalıştım fakat hatlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım, 15–20 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu kadar uzun süre boyunca kargomun aynı durumda görünmesi ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
A101 üzerinden verdiğim siparişim, bir günde kargo ile 07.01.2026 tarihinde aynı il içinden çıkış yapmasına rağmen 10 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom, takip numarası 5335****21 ile günlerdir şubeler arasında dolaştırılıyor, bilerek oyalanıyormuş gibi bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İs...
17 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 6 farklı ürün (mikrofiber yorgan, tava vb.) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101784531774. Ürünlerim İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak 22 Ekim’de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen, ürünleri teslim almadığım halde teslim edilmiş g...
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
İstanbul’dan A101 Extra uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde verdiğim 3125111710297912 numaralı siparişim, Tüketici Hakları'na göre 1 ay içinde teslim edilmesi gereken siparişin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme y...
11.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 49.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Eksik evraklarla ilgili benden istenen tüm belgeleri tamamlamama rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bugün sisteme girdiğimde ise siparişim için “teslim edildi” iba...
Yorumlar