to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından satın aldığım Hydro Force Rapid X2 şişme kano setini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün hazırlanma sürecindeyken siparişi iptal ettim ve iptal olduğu söylendi. Ancak buna rağmen ürün tarafıma tekrar gönderildi. Sonrasında ürünü tekrar iade ettim.
Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, 6.499,00 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma taksitli olarak hâlâ geri yansıtılmadı.
İade sürecinin başından beri müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Her defasında konunun ilgili birimlere iletildiği ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve cayma hakkı kapsamında yaptığım iade işleminin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra'dan 11.07.25 tarihinde iki adet 3 kişilik kano siparişi verdim. Aynı gün içinde henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak 16.07.25 tarihi itibarıyla sipariş iptal talebim hâlâ onaylanmadı. Başka bir ürün almak için siparişimi iptal ettim fakat 5 gün geçmesine rağmen sipariş ...
A101 ekstradan ürün sipariş vermiştim. Hasarlı çıktı. Ürün uygulamada teslim edildi olarak gözükmedi uzun bir süre bu nedenle iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aradım uzun uzun çaldı, çözüm merkezine mail attılar bekledim de bekledim tam 1 aydır iade etmekle uğraşıyorum. Gerekli yerler...
A101 extra online satış kanalında; 12.04.2024'de 3 ürün sipariş verdim. 30.04.2024 oldu halen teslim günü veremedi, mecburen iptal ettim. Para iadesini 1.499 TL eksik yaptı. 02.05.2024 eksik ödeme takibi başlattım. 3 iş günü içinde çözümlenir dendi, 12 gün geçti halen çözümleyemedi. Aynı sipariş iç...
06.06.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan Nil Caddesi’indeki A101 mağazasından, 15146020606412700001 numaralı belgeyle "Hydro-Force Rapid X2 Şişme Kano Seti 2 Kişilik" ürününü 4.999 TL bedelle satın aldım. Ürün bana en geç 21 iş günü içinde teslim edilecek denildi, hatta bunu yazılı olarak da belgeledi...
13.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden aldığım bir ürünü, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade işlemini başlatmak için Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Ancak Sürat Kargo, A101’in iade kargolarında adresten alım ücretini karşılamadığını, bu nedenle adresten kargo...
Yorumlar