A101 Erciş Mağazasında Personel Saygısızlığı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Van - Erciş A101 çalışanı saldırganlığı ve liyakatsizliği yüzünden canımızdan bezdik. Salihiye Mahallesi / Öz. Demir. Hanoğlu Caddesi / Kaymakamlık arkası A101 mağazasına girip alışveriş yapmak istedim. Personele "elma suyu var mıydı ben bulamadım. Yardımcı olabilir misiniz? " diye sordum. Personel agresif ve saldırgan bir tavırla "elma suyu nedir. Hayatımda duymadım." diye yanıt verdi. Bende tekraren belki beni anlamamıştır diye "elma suyu yani meyve suyu; şeftali suyu veya vişne suyu tarzı bir içecek" diye kibar bir şekilde bir dönütte bulundum. Diğer elemanlarda gülerek ve laubali tarzda "yok öyle meyve suyumuz git elma suyu falan satmıyoruz" dediler. Ben neye uğradığımı şaşırdım. Kasaya yöneldiğimde biriken onlarca insana sadece tek kasada işlem açıldığını gördüm. Rica ederek beyefendi mümkünse yandaki kasadan işlem alabilir misiniz şeklinde istekte bulundum. Kasadaki personel yine liyakatsiz ve dalga geçerek "görmüyor musun personel yok" dedi. Ben personel şurada diyerek personeli gösterdim ama kendisi beni zerre takmadı. Benimle beraber oradaki müşterilerde eşyalarını bırakarak sırayı terk ettiler ve tepkilerini gösterdiler.