A101 En Çok Satılan 6'lı 1.5 Litre Ekonomik Su Paketlerinin Üzeri Tozluydu

1 Ağustos 2025 günü saat 16.15 civarında Çanakkale Lapseki’deki (Mağaza kodu: 1538) A101 şubesinden 6’lı pet şişe su almak istedim. Ancak paketlerin üzeri o kadar kirli ve tozluydu ki, bir parmak kalınlığında toz vardı. Hijyen açısından bu durum kesinlikle kabul edilemez. Sadece bu ürünü buzdolabıma koymak değil, aracımın bagajına bile almak istemedim.

Sorunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, kendileri de tozu kabul etti fakat ürünlerin depodan bu şekilde geldiğini, yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Sonuç olarak o ürünü almak istemedim, yerine aslında istemediğim başka bir ürünü almak zorunda kaldım.

Ayrıca, bu şubede daha önce de akşam kapatılmasıyla ilgili sorun yaşadım. Dün saat 20.50’de gelmeme rağmen, “Şubeyi erken kapatma hakkımız var, geç kaldınız” şeklinde bir yanıt aldım.

A101’den beklentim, özellikle su gibi hassas ürünlerin paketlenmesi ve hijyenine daha fazla özen gösterilmesi, ayrıca müşterilere karşı mağaza kapanış saatlerinde daha çözüm odaklı davranılmasıdır. Bu şikayetimle ilgili olarak, hangi tedbirlerin alınacağını ve sorunun nasıl çözüleceğini bana açık şekilde bildirilmesini rica ederim.