A101 Elektrikli Termosifon İadesini 5 Aydır Gerçekleştirmedi

Kocaeli Gölcük ilçesinde bulunan Karaköprü mahallesindeki A101 marketten bir arkadaşımla Biz alırken kampanyada farklı bir ürün daha vardı isim vermek istemiyorum şimdi. Bize gelen ürün ama SEG marka oldu. Biz orada fark etmedik SEG marka için fatura düzenlendiğini. Ürünler gelince fark ettik. E tabi biz ürünlerinde zaten aslında bize uygun değilmiş. Hani takacağımız eve İzmir'de bir eve takılacaktık. Kutusu açılmadan iade sürecini başardık. Kutusu açılmadan iade sürecini başardık. Kutusu açılmadan iade sürecini başardık. Kutusu açılmadan iade sürecini başardık. Kutusu açılmadan iade sürecini başardık. Sorumlularla görüştük markette. Onlar da bize prosedürü söyledi. O şekilde işte 2 üründe kutusu açılmadan zaten servis tarafından bırakıldı. Montaj zaten bu şehirde olmadığı için yaptırmamıştık. Kutular kapalı. İade süreci başlatıldı. Şubat ayında tabi bu işlemler başladı. 5 ay oldu. Sadece bir tanesi alındı 4. ayın sonunda. Benim adım olan ürün servis tarafından kurulum yapıldığı olarak geçtiği için biraz sıkıntı yaşandığını söyledi. A101 sorumluları. Yani burada marketteki ve bölge sorumlusu arkadaşlarla konuştuğumuzda. O yüzden sürecin biraz uzayacağını ama alınacağını söylediler. Fakat 5 ay oldu toplamda. Hala ürünümüz alınmadı. Kutu açılmamış bir şekilde bekliyor. O da beklemedi. Yani o da para iadesi olmadığı için orada da bir sıkıntımız var. Bendeki ürünün alınıp 2 ürünün de para iadesinin yapılması için A101 yetkililerle görüştük ama henüz hala bir sonuç alamadık. O yüzden buradan da böyle bir şikayet videosu gönderelim dedik. Bu konuda yetkililerin yardım etmesini rica ediyoruz.