A101 Ekstra’da Ürün Gelmedi, Ücret İade Edilmedi

24 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden elektronik bir ürün için 3126062423716654 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte A101 Ekstra ile görüştüğümde ise başlarından savar gibi yaklaşıldı ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümü alamadım hem de param hala hesabıma yatmadı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.