Ana Sayfa
A101
İade
A101 Ekstra'da Tekrarlanan İptal Ve 649 TL İade Gecikmesi

ID:35017738

A101 Ekstra'da Tekrarlanan İptal Ve 649 TL İade Gecikmesi

Haktan

A101

28 Ocak 18:51

195

A101 Ekstra internet mağazasından verdiğim 3126012861495218 numaralı siparişimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettim. Siparişimdeki iki üründen biri anında iptal edilip iade süreci başlatılırken, 26065901001 kodlu diğer ürün sistemde hâlâ “iptal talebi alındı” olarak bekliyor. Toplam alışveriş tutarım 3.148 TL olup, 649 TL’lik kısmın iadesi bu nedenle askıda kalmış durumda.

Daha önce de A101 Ekstra’da aynı sorunla karşılaştım, iptal talebim yaklaşık 20 gün boyunca sistemde askıda kaldı ve müşteri hizmetleri o dönemde herhangi bir çözüm üretemedi. O zaman ancak Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası yetkili bir temsilci, “sistemde yaşanan bazı tıkanmalar” nedeniyle sürecin takılı kaldığını belirterek iptal ve iade işlemini hızlıca tamamlamıştı.

Aynı sorunun tekrar yaşanması artık ciddi anlamda rahatsız edici. İadesi bekleyen 26065901001 kodlu ürünün iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve 649 TL tutarındaki ücret iadesinin gecikmeksizin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin yine gereksiz şekilde uzaması halinde, haklarımı korumak için gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Haktan

01 Şubat 14:37

Bir Allah'ın kulu iletişime geçmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 İptal Edilen Siparişin Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Ahmet

A101

18 Ağustos 2025 14:45

797

9 Ağustos'ta A101 Ekstra’dan 3125080973267478 numaralı Belderia Katlanabilir Bisiklet siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz, kargoyu teslim almayarak iade ...

1 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ve Kargo Bedelleri Geri Ödenmedi

Selma

A101

27 Ocak 09:42

886

A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde aynı ürüne ait 3125111059030553 ve 3125111025287012 numaralı siparişleri verdim. İlk siparişi yanlış adrese gönderdiğimi fark eder etmez, üzerinden 5 dakika bile geçmeden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün yine de karg...

a101de-iade-edilen-urunlerin-ucretleri-ve-kargo-bedelleri-geri-odenmedi-5.jpg

A101 Extra'de İptal Talebim Onaylanmadı Ve İade Gecikiyor

Ebubekir

A101

06 Ocak 20:21

413

27 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden 1.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmem gerektiği için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iptal talebim onaylanmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi...

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İptali Reddedildi

Kader

A101

08 Ocak 10:51

676

7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Onur

A101

16 Ocak 15:46

477

A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...

Öne Çıkan Konular