12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126050855716764 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Altus... al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken A101’in sitesinde yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemsel bir hatadan dolayı ürün yanlış adrese kargolandı. Bu durumu...
A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.450 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sonrası teslimat adresimde değ...işiklik yapmam gerekti ancak uygulama üzerinden adres değişikliği yapılamadığı için mecburen siparişimi iptal ettim.
İptal işlemini 26.02 tarihinde gerçekleştirdim ve sonrasında m...
"Buraya yazdıktan sonra sorunu çözdüler teşekkür ederim"
29 Aralık’ta A101 internet sitesi üzerinden 3125122912907629 numaralı sipar...işimle Altus AL1054E çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün, 30 A...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturdukta...n sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
18.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG LFW 3252 marka buzdolabı satın aldım. Aynı gün, sadece fatura ad...resi değişikliği yapmak istediğim için siparişi iptal ettim. Buna rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde hâlâ “kargoda / yolda” olarak görünmektedir. Süreçle il...
A101 Ekstra üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Garaj Home Vera 4 kapaklı 2 çekmeceli dolap siparişi verdim. 12 Aralık Cum...a günü, ürünün Evdemo isimli kargo firmasına teslim edildiğine dair kargo takip numarası ile birlikte SMS aldım. 13 Aralık Cumartesi günü Evdemo tarafından aranarak adres teyidi is...
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, İletişim Sağlanmıyor
Kıymet
31 Ekim 2025 01:34651
"Çok teşekkür ediyorum"
11 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden 03125101179387286 numaralı siparişi...mle terlik ve yaş kedi maması satın aldım. Ancak aynı gün, adres değişikliğ...
1
İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Gecikiyor Sistemde İşlem Askıda Kaldı
Haktan
25 Ekim 2025 22:32297
A101 internet sitesi üzerinden 3125102599399122 numaralı siparişimde yer alan Hybrone Omni HY-CW3011-P Kablosuz Hareketl...i Wi-Fi Akıllı Kamera (Ürün Kodu: 26057482) ürününü, adres değişikliği nedeniyle siparişi verdiğim anda iptal ettim. Siparişimdeki diğer ürün hemen iptal edilip iade süreci başlatı...
A101'in Yetersiz Satış Sonrası Hizmeti Ve Kampanya Mağduriyeti
Osman
6 Aralık 2024 22:422.638
A101 Ekstra sitesinden 24 Kasım 2024 tarihinde 3124112498287871 sipariş numaralı New Balance M2002RST ayakkabı sipariş e...ttim. Ayakkabım adresime Bir Günde Kargo firmasıyla kargolandı. Kurye arkadaş kargoyu apartmana çıkartmayı reddederek market önüne bırakabileceğini söyledi. Ücret yüksek olduğu içi...
A101 den 29 Temmuz da ilk defa ürün siparişi verdim geldi crocks marka terlik küçük geldi iade talebi bugün oluşturduk k...odu almak istediğimizde 3 gün içerisinde kapıdan alınacağı bildirildi canlı destekte evde teslim edecek kimsenin o tarihte bulunmadığı için iş yeri olarak adres değişikliği yapmak ...
A101 Ve Bir Günde Kargo Şirketleri Yüzünden İade Yapılamaması
Gizem
12 Haziran 2024 21:27554
A101 ekstradan alışveriş yaptım. Aldığım ürünü bir günde kargo adında bir kargo şirketi teslim etti. Teslim edildiğinde ...yeni doğum yaptığım için annemin evinde kalıyordum ve o adrese sipariş verdim. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istediğimde aynı adresten alacaklarını söylediler ben kendi evime dönm...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.