to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta A101 Ekstra online satış üzerinden sipariş verdiğim, sipariş numarası 3126022733759489 olan ürünümle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İlk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 15 ila 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Dün tekrar aradığımda ise bu kez iş günü olmadığı, maksimum 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen, ben arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir işlem başlatılmamış olduğunu öğrendim.
Müşteri hizmetleri, gecikme nedeniyle tedarikçi firmaya şikayetimi ilettiklerini söyledi ancak 30 gün süresi dolmadan önce hiçbir aksiyon alınmaması ve sürecin tamamen benim aramamla ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin acilen gönderilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 44.990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği beyan edildi. Ancak üzerinden 23 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma süreçle ilgili herhangi ...
5 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126020514585668’dir. Bu siparişlerimden biri hemen teslim edildi, ancak diğer ürün 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini en az üç kez ...
16 Şubat’ta A101 Online üzerinden 3126021649248334 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığ...
12 Mart Perşembe günü A101 Extra üzerinden verdiğim 3126031203550478 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa süred...
18 Şubat’ta A101 Extra üzerinden 3126021853593862 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Ürün gönderilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım fakat iptal talebim hala “beklemede” görünüyor; ne ürün gönderiliyor ne de iptal işle...
Yorumlar